Bestehen bleibt die Maskenpflicht in den Gebäuden. In allen Tierhäusern und geschlossenen Räumen (sanitäre Anlagen und Zoo-Shop, „Zoo-Truhe“) muss eine medizinische oder FFP2-Maske als Infektionsschutz getragen werden. Die Katzenhäuser bleiben weiterhin geschlossen.
An besucherreichen Tagen wird für die Inhaberinnen und Inhaber von Jahreskarten sowie von Online-Tickets eine Express-Kasse eingerichtet.