Fahrkarten können auch in den privaten Vertriebsstellen, am Ticketautomaten oder in den Bussen erworben werden. Die Fahrplanauskunft steht auf www.wsw-online.de zur Verfügung.
Die kostenpflichtige Ticket-Hotline ist unter 0180-6504030 rund um die Uhr erreichbar (Festnetz 0,20 Euro/Anruf; mobil 0,60 Euro/Anruf). Für Energiekunden haben die WSW Kundencenter normal geöffnet.