Die Feuerwehr war alarmiert worden, weil Augenzeugen unter anderem einen Lichtschein gesehen hatten. Sie rückte mit der Berufsfeuerwehr, der Bayer-Wache und der Freiwilligen Feuerwehr Vohwinkel ab.
Sie übergab die Unfallstelle an die Deutsche Bahn, die den Zugverkehr stoppte. In Richtung Osten fahren die Züge derzeit nur bis zum Hauptbahnhof. Der Schaden soll so schnell wie möglich behoben werden.