Die Ursache liegt in einer technischen Störung beim Telekommunikationsdienstleister (Provider) der BA. Die Anrufe der Kunden laufen ins Leere. An der Behebung der Störung werde aktuell gearbeitet, heißt es. Kunden, die z.B. einen Termin verschieben wollen und ihre Arbeitsagentur telefonisch nicht erreichen können, müssten keine Nachteile befürchten.

Die Bundesagentur bittet alle Kunden, ihrer Arbeitsagentur alternativ eine E-Mail zu schreiben. Auf den Schreiben und Bescheiden der Arbeitsagentur ist vielfach eine entsprechende Mailadresse zu finden. Eine weitere Kontaktmöglichkeit findet sich unter www.arbeitsagentur.de