1985 nahm in Nordrhein-Westfalen der erste Bürgerbusverein den Betrieb auf. Inzwischen gibt es zwischen Rhein und Weser mehr Bürgerbusvereine als in allen anderen Bundesländern zusammen genommen.
Auch die WSW haben Anteil an dieser Erfolgsgeschichte: Sie betreuen die Bürgerbusse in Cronenberg, Ronsdorf, Neviges und Langenberg organisatorisch und logistisch. Die ehrenamtlich tätigen Bürgerbusfahrer halten ein Nahverkehrsangebot auch dort aufrecht, wo es aus betriebswirtschaftlichen Gründen für kommunale Verkehrsgesellschaften nicht mehr möglich ist und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu einem flächendeckenden ÖPNV.