Die Agentur für Arbeit informiert Menschen, die arbeitslos werden, darüber, wie sie unterstützt und wie Termine vorbereitet werden können. Es werden Onlineprodukte und -medien vorgestellt und erklärt, wie diese die Arbeitssuche unterstützen können. Außerdem werden die wichtigsten Informationen und Angebote der Arbeitsvermittlung erläutert, etwa die berufliche Weiterbildung oder Stellensuche.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen die Abläufe und Möglichkeiten kennen und sollen in die Lage versetzt, die für sie passenden Angebote zu erkennen und zu nutzen. Zum Abschluss beantworten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Arbeitsagentur noch individuelle Fragen.