20 Jahre "Eltern-Stress-Telefon" in Wuppertal
Wuppertal · Das Elterntelefon des Deutschen Kinderschutzbundes in Wuppertal wird 20 Jahre alt. Es startete am 2. Dezember 1995 als "Eltern-Stress-Telefon". Seit März 2001 ist es unter der bundesweit einheitlichen Nummer 0800 111 0 550 montags bis freitags von 9 bis 11 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 17 bis 19 Uhr erreichbar.
Das ehrenamtliche Team umfasst derzeit 17 Beraterinnen und Berater. Sie informieren kostenlos zu allen Fragen rund um die Erziehung.
"Meist gibt es einen konkreten Anlass (z.B. Streit am Vormittag, Eskalation einer Situation, Anruf aus der Schule etc.), der zu einem Anruf am Elterntelefon führt. Am Elterntelefon können sich die Eltern anonym und ohne Druck aussprechen und damit zur Ruhe kommen. Dadurch werden die Gefühle und damit auch der Situation deeskaliert. Es kann geklärt werden, warum den Anrufer genau dieser Anlass so wütend bzw. ängstlich macht. Die Gedanken und Gefühle können sortiert werden. Das weitere Vorgehen in dieser Situation kann geplant werden. Eventuell können weitere Fachinstitutionen vermittelt werden", heißt es.
