Vor Ort stellten die Einsatzkräfte eine Rauch- und Wasserdampfentwicklung sowie einen massiven Wassereinbruch im Keller fest. Alle Bewohnerinnen und Bewohner wurden aus dem Haus geleitet und während der Maßnahmen in einem WSW-Bus untergebracht.
Der Keller wurde ausgepumpt werden. Die Polizei sperrte die Uellendahler Straße für rund zwei Stunden. Warum das Feuer ausbrach, ist noch nicht bekannt. Das gilt auch für die Schadenshöhe.