Über die Website busse-und-bahnen.nrw.de können ÖPNV-Nutzer dennoch die Fahrplanauskunft für den gesamten Verkehrsverbund erreichen. Außerdem steht die Hotline 01806/504030 für die Fahrplanauskunft zur Verfügung.
Der VRR arbeitet mit Hochdruck daran, die Systeme wieder zu reaktivieren.