"Ich weiß, dass die Situation gleichermaßen für die Bürger als auch für die Mitarbeiter belastend ist. Deshalb habe ich dem Geschäftsbereichsleiter den Auftrag erteilt, Maßnahmen einzuleiten, um kurzfristig die Situation zu entschärfen. Parallel dazu ist das Personalressort intensiv mit der Besetzung der offenen Stellen beschäftigt."

Um eine dauerhafte Normalisierung der Bearbeitungszeiten und eine Reduzierung des Aufwandes zu erzielen, kündigt Mucke außerdem eine Organisationsuntersuchung an. "Dabei werden unter anderem alle Prozesse untersucht und Möglichkeiten der Digitalisierung geprüft", erläutert der Oberbürgermeister.

Hohe Arbeitsbelastungen in Kombination mit Krankheitsausfällen hatten dazu geführt, dass Aufgaben des Verkehrsressorts, die nicht unmittelbar der Verkehrssicherheit dienen, zeitweilig zurückgestellt wurden.