Zusatzticket, oder nicht?
Betr.: Fahrradmitnahme im Bus
Am 10. Februar stieg ich wie gewohnt mit meinem Fahrrad um 7.34 Uhr in den CE 65 am Wall ein. Der Busfahrer kam zu mir, um mein Ticket zu sehen. Ich zeigte ihm mein "Ticket 2000" und er wollte noch mein Zusatzticket für das Fahrrad sehen. Ich sagte, dass ich keins bräuchte, da ich ein "Ticket 2000" habe. Dann forderte er mich in einem sehr barschen, unfreundlichen Ton mehrfach auf, entweder nähme ich jetzt das Zusatzticket oder ich müsse aussteigen. Auf einen erneuten Hinweis von mir, dass ich kein Zusatzticket bräuchte, meinte er, das gelte ab 19 Uhr. Da ich zur Arbeit musste und die Strecke (die Cronenberger Straße im strömenden Regen hinauf) nicht bewältigen konnte, habe ich ein Zusatzticket abgestempelt.
Am gleichen Tag meldete ich mich bei der Beschwerdestelle der WSW und habe eine Entschuldigung und Erstattung des nicht notwendigen Zusatztickets gefordert — bis heute ohne Reaktion.
Martha Tysiak, Gartenstraße