Ob sie hinuntergestürzt oder -geklettert war, stand zunächst nicht fest. Die Einsatzkräfte stiegen über eine Steckleiter herab und untersuchten sie. Anschließend wurde sie über eine Trage mit Hilfe eines Seilsystems und einer Drehleiter nach oben gezogen und ins Krankenhaus gebracht. (Bilder)

Der Betrieb der Schwebebahn musste während der Rettungsaktion vorübergehend eingestellt werden. Die Feuerwehr war mit der Wasserrettung des Löschzugs Beyenburg und der DLRG sowie dem Rüstzug der Berufsfeuerwehr aus Elberfeld vor Ort.