Es gibt viel Kritik an der Verfahrensweise der Verwaltung, an überlangen Bearbeitungszeiten sowie schwieriger Erreichbarkeit der zuständigen Mitarbeiter.
Das Problem: Im Ressort Integration und Zuwanderung fehlt seit langer Zeit viel Personal – und Ausländerangelegenheiten lassen sich nicht in der Weise digital bearbeiten, wie das etwa im Einwohnermelde- oder Straßenverkehrsamt durchaus möglich ist.