Die Anrufer fragen meist als erstes nach der Kundennummer. Die WSW vermuten, dass auf diese Weise ein Anbieterwechsel angebahnt werden soll. "Wir selbst kennen natürlich die Vertragskontodaten unserer Kunden und müssen diese nicht am Telefon erfragen", stellt WSW-Vertriebsleiter Roberto Siino klar.

Er bittet alle Kunden, die ebenfalls solche Anrufe erhalten, sich bei den WSW unter 569-5100 zu melden. Man könne dann prüfen, ob ein Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht vorliegt. Auf keinen Fall sollten die Kunden Vertragsdaten, Kunden- und Zählernummer am Telefon weitergeben, so Siino.