Die DRV betont, dass sie auf diese Weise niemals Kundinnen und Kunden kontaktiere. Sie warnt davor, sich per Menüwahl zu einem angeblich persönlichen Ansprechpartner bei der Deutschen Rentenversicherung weiterverbinden zu lassen. Zudem sei es ausgeschlossen, dass die Sozialversicherungsnummer oder im Rentenkonto gespeicherte Daten aufgrund einer telefonischen Anfrage gesperrt oder gelöscht würden.
Besondere Vorsicht sei vor allem dann geboten, wenn am Telefon die sofortige Überweisung von Geldbeträgen gefordert werde. In solchen Fällen sollte man immer die Polizei informieren, so der Rat.
Bei Unsicherheiten steht die Deutsche Rentenversicherung unter der kostenlosen Servicenummer 0800 1000 480 00 zur Verfügung.
