Gleichzeitig weist die Verwaltung auf die Informationsangebote auf den Online-Seiten des Robert-Koch-Instituts, des Bundesgesundheitsministeriums und des Landesgesundheitsministeriums hin, die, wenn möglich, zur Klärung aller allgemeinen Fragen zum Corona-Virus genutzt werden sollten.
An Wochentagen sind darüber hinaus die folgenden Hotlines geschaltet: 0800 / 011 77 22 (UPD), 115 (Behördennummer), 030 / 346 465 100 (BMG). Unter der Rufnummer (0211) 8554774 ist das Service-Center der Landesregierung Nordrhein-Westfalen montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar.
